Frequently Asked Questions (FAQs)

Einklappbarer Inhalt

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Je nach Ihrem Standort könnten auch einige zusätzliche Zahlungsoptionen verfügbar sein.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Ihre Online-Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Unser Geschäft entspricht den höchsten Standards der Payment Card Industry (PCI). Alle Transaktionen werden durch fortschrittliche SSL-Sicherheit verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarteninformationen zu 100 % geschützt sind.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Sie können die Sendungsverfolgungsinformationen auch in den Bestelldetails einsehen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, können keine Modifikationen mehr vorgenommen werden.

Was ist Ihre Rückgaberegelung?

Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberegelung für die meisten Artikel an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, um eine Rücksendung einzuleiten.

Ja, wir versenden international.

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielort.

Wie lange dauert der Versand?

Die Versandzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der ausgewählten Versandmethode. In der Regel dauert der Standardversand 5-8 Werktage, während es auch beschleunigte Versandoptionen für eine schnellere Lieferung gibt.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unser Kundenserviceteam über die Seite "Kontakt" erreichen. Wir streben an, auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.